Politica de Livrare

PROCESAREA COMENZII:
Vă rugăm să acordați 1-2 zile lucrătoare pentru procesarea comenzii. Așteptați un e-mail în decursul a 2-4 zile lucrătoare pentru a vă informa că comanda este în drum!

RIDICAREA DIN MAGAZIN - [Introduceți adresa]
Comenzile pot fi ridicate zilnic, începând cu ora 12:00. Veți primi un e-mail când comanda este gata pentru ridicare.

LIVRARE LOCALĂ
În timpul finalizării comenzii, introduceți adresa și alegeți opțiunea de livrare. Faceți clic pe butonul „continuă la livrare”. Livrarea locală este disponibilă pentru adresele situate în 10km de magazinul nostru.
Dacă opțiunea de livrare locală nu apare în timpul finalizării comenzii, comanda dumneavoastră nu este eligibilă pentru livrare locală.
Comenzile plasate înainte de [ora] în timpul programului magazinului [introduceți programul magazinului] vor fi livrate în aceeași zi. Comenzile plasate în afara acestor ore vor fi livrate în ziua următoare în care suntem deschiși.
Când comanda este gata pentru livrare, veți primi un e-mail cu informații de urmărire în timp real.

EXPEDIERE
Comenzile sunt, în general, expediate în decursul a 1-2 zile lucrătoare utilizând "Livrare la Easybox". Se aplică o taxă fixă de expediere de 14.99 lei pentru comenzile din afara județului Cluj.
În acest moment, nu expediem în afara Romaniei.

TARIFE ȘI ESTIMĂRI PENTRU EXPEDIEREA INTERNĂ:

Pentru tarifele calculate: Taxele de expediere pentru comanda dumneavoastră vor fi calculate și afișate în timpul finalizării comenzii.

De asemenea, puteți evidenția pragurile pentru expediere gratuită (de exemplu, expediere gratuită pentru comenzi de peste 100 lei). Pentru mai multe opțiuni de expediere, puteți lista opțiunile de curier, prețurile și timpii de livrare într-un tabel:

Opțiune de expediere	Timp estimat de livrare
Produse in stoc	2 – 4 zile lucrătoare
Comenzi personalizare	> 5 zile lucrătoare

 

 

RAMBURSĂRI, RETURNĂRI ȘI SCHIMBURI

Acceptăm returnări până la X zile după livrare, dacă articolul este neutilizat și în starea sa originală, iar suma totală a comenzii va fi rambursată, minus costurile de expediere pentru returnare.
În cazul în care comanda dumneavoastră ajunge deteriorată, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail cât mai curând posibil la beemagic.candles@gmail.com, menționând numărul comenzii și atașând o fotografie a stării articolului. Tratarea acestor situații se face de la caz la caz, însă vom face tot posibilul pentru a găsi o soluție satisfăcătoare.

Dacă aveți întrebări suplimentare, nu ezitați să ne contactați!